Политика конфиденциальности

Менеджер и его контактная информация
Обработкой персональных данных управляет: SIA "Vitāli Kristāli", регистрационный № 40203132637, юридический адрес: ул. Лугажу 14А - 19, Рига, LV-1045, Латвия.
Наша контактная информация по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: info@vitalikristali.lv. Вы можете задать вопросы об обработке персональных данных, используя эту контактную информацию или обратившись по нашему юридическому адресу.
Пользуясь услугами нашего интернет-магазина и покупая товары, вы соглашаетесь на обработку и хранение ваших личных данных.
SIA «Vitāli Kristāli» (далее - «мы», «нас», «нам», «наш») обязуется обрабатывать только такие персональные данные, которые необходимы для осуществления нашей деятельности, выполнения нормативных актов и договорных обязательств, а также для обеспечения законных интересов. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных, в том числе Общими положениями Европейского союза (ЕС) о защите данных и другими законами, регулирующими обработку и защиту персональных данных.
Мы приняли необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных, что обеспечивает защиту ваших персональных данных от случайного раскрытия, обмена или другой незаконной обработки данных.

Цели обработки персональных данных
Для того, чтобы зарегистрировать вас в нашем интернет-магазине, что дает вам возможность получать соответствующие акции и услуги, а также предлагать вам другие преимущества и привилегии, мы обрабатываем ваше имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.
Чтобы идентифицировать вас как покупателя и получателя товара, выставить счет, обеспечить доставку товара и выполнить другие обязательства, вытекающие из заключенного Соглашения, мы обрабатываем ваше имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и платежную информацию.
Мы обработаем ваше имя и адрес электронной почты, чтобы отправить вам материалы по сделкам и административную информацию, такую как регистрация или подтверждение покупки, напоминание о незавершенной покупке или детали доставки продукта.
Чтобы мы могли ответить на ваши вопросы, необходимо заполнить раздел контактной информации на нашем веб-сайте. Так Вы сможете связаться с нашими сотрудниками напрямую по телефону или в электронном виде. Мы обрабатываем личные данные, которые вы добровольно предоставляете, - имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, а также другую предоставленную Вами информацию. Ваши личные данные будут использоваться только для связи с вами и ответа на ваши вопросы, комментарии или предложения.
Для осуществления контроля качества обслуживания клиентов, организации выполнения договорных обязательств службы и обеспечения заказа продукции по телефону может быть записан телефонный разговор. Записи разговоров хранятся не более 3 (трех) месяцев, за исключением случаев, когда они были запрошены правоохранительными органами или установлены уголовные преступления. Эта услуга предоставляется поставщиком телекоммуникационных услуг, с которым у нас есть соглашение о сотрудничестве.
Для отправки рекламных материалов, скидок или других специальных предложений, основанных на ваших интересах, на которые вы дали свое согласие, мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о покупке и посещении веб-сайта. Вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время, используя опцию автоматического отказа, указанную в вашем электронном письме, путем изменения настроек вашего профиля, удаления сохраненных файлов cookie, позвонив на нашу информационную линию +371 26828250 или отправив запрос на прекращение связи по электронной почте info@vitalikristali.lv
Для участия в лотереях и конкурсах товаров и услуг мы обрабатываем ваше имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона. Выражая желание участвовать в лотереях и конкурсах, вы соглашаетесь на обработку ваших личных данных.

Напоминание о незаконченной покупке
Обращаем ваше внимание, что мы отправим вам электронное письмо в службу технической поддержки в течение 72 часов с момента, когда вы не завершили покупку в нашем интернет-магазине. Это необходимо, чтобы убедиться, что у вас не возникло технических проблем на момент покупки, и отменить бронирование продукта.
Время хранения персональных данных
Мы будем хранить ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения вышеуказанных целей обработки, если более длительное хранение не требуется или не разрешено применимым законодательством. Если данные обрабатываются на основании вашего согласия, они будут обрабатываться до тех пор, пока ваше согласие действительно и оно не было отозвано.

Передача личных данных
Чтобы выполнить наши обязательства перед вами, мы можем при необходимости передавать ваши личные данные деловым партнерам, обработчикам данных, которые выполняют необходимую обработку данных от нашего имени, таким как разработчики ИТ-инфраструктуры, маркетинговые агентства, лизинговые компании, курьерские службы, управляющий платежными системами, при оплате наших услуг и т. д. Эти компании в соответствии с законодательством и нашим соглашением о сотрудничестве обязаны защищать ваши личные данные и обрабатывать их только в соответствии с нашими заявленными целями.
По запросу мы можем передать ваши персональные данные правительственным и правоохранительным органам для защиты ваших законных интересов, если это необходимо при составлении, подаче и защите судебных исков.
Место обработки персональных данных
В основном мы обрабатываем ваши персональные данные в ЕС / ЕЭЗ, и ваши персональные данные не отправляются и не обрабатываются за пределами ЕС / ЕЭЗ, если только мы не обрабатываем персональные данные с помощью файлов cookie. Узнайте больше о файлах cookie, которые мы используем, и о том, как изменить ваши настройки, здесь.

Дети
Мы не обрабатываем данные несовершеннолетних. В случае, если нам станет известно, что мы получили и обработали личные данные несовершеннолетних, мы предпримем соответствующие действия для удаления этих личных данных.

Ваши права на обработку персональных данных
В соответствии с Общим регламентом о защите данных и законодательством Латвийской Республики вы имеете право:
1) получить доступ к своим персональным данным и получить информацию об их обработке;
2) запросить исправление неверных, неточных или неполных персональных данных или исправить их самостоятельно, войдя в свой профиль;
3) удалить ваши личные данные («быть забытыми»), за исключением случаев, когда закон требует от нас хранить эти данные;
4) отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных;
5) ограничить обработку ваших данных - право потребовать, чтобы мы временно прекратили обработку всех ваших личных данных;
6) запросить копию ваших персональных данных в электронном формате и право на передачу этих данных другому менеджеру (переносимость данных);
7) обратиться в Государственную инспекцию данных.

Вы можете подать запрос на осуществление ваших прав, заполнив форму лично в нашем магазине по адресу: Aspazijas bulvāris 24, Rīga, LV-1050, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID карту), или отправив запрос в электронной форме с использованием безопасной электронной подписи.

Мы можем вносить изменения в Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления. Поправки вступают в силу после их публикации на сайте. Вы несете ответственность за периодическое ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности, чтобы быть в курсе изменений.
Последнее изменение в Политике конфиденциальности было сделано 29 июня 2020 года.