Гарантия, условия ухода

ГАРАНТИЯ, УСЛОВИЯ УХОДА И ЭКСПЛУАТАЦИИ
Покупая украшение, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этими условиями. Перед использованием продукта необходимо внимательно прочитать инструкцию по применению продукта.
Все ювелирные изделия прошли контроль Латвийской пробирной палаты, на изделиях из драгоценных металлов проставлены штампы пробации и гарантийные знаки, указанные в Латвийской Республике. Имеются сертификаты качества на драгоценные камни.
Для нас важно, чтобы каждый покупатель был доволен своей покупкой, а приобретенное украшение доставляло удовольствие, служило как можно дольше и сохраняло свой первоначальный вид. Таким образом, чтобы сохранить первоначальный вид ювелирных изделий как можно дольше, чтобы защитить их от механических и химических повреждений, необходимо строго соблюдать требования, изложенные в этих правилах, а также общеизвестные требования к использованию ювелирных изделий.
Если вы соблюдаете приведенные ниже условия, и у вас все еще есть претензии к качеству товара, приглашаем вас отправиться в наш магазин «Vitali Kristāli» по адрессу Aspazijas bulvaris 24, Рига, вместе с товаром, гарантийным талоном и подтверждением оплаты товара.

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Гарантия на ювелирные изделия составляет 2 (два) года, и она вступает в силу с момента покупки.
2. При обнаружении заводского брака гарантийный ремонт осуществляется бесплатно.
3. Гарантийный ремонт осуществляется в течение месяца (зависит от сложности ремонта). При необходимости замены драгоценного камня (например, если он утерян из-за недостаточной герметичности) период ремонта продлевается (в зависимости от времени, необходимого для получения драгоценного камня от производителя).
4. Если товар не подлежит ремонту, мы обменяем его на эквивалентный или вернем вам деньги. SIA "Vitāli Kristāli" оставляет за собой право самостоятельно оценивать возможность ремонта, замены товара или возврата денег.
5. Обратите внимание, что гарантия действительна только при соблюдении условий использования и ухода за ювелирными изделиями и при предъявлении покупателем документа, подтверждающего покупку товара (кассовый чек, распечатка онлайн-банка).
6. По каждому заявлению проводится экспертиза на соответствие условиям гарантийного ремонта - производственный брак или результат неправильной эксплуатации.
7. Обратите внимание, что гарантия недействительна и бесплатный гарантийный ремонт невозможен, если:
дефекты возникли в результате небрежности или неправильного использования;
дефекты, вызванные неправильной очисткой и / или хранением;
установлено, что вы пытались отремонтировать эти изделия самостоятельно;
были изменены вес, размер или состав продукта.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И УХОДА
1. Украшения необходимо снимать перед:
использованием любых моющих средств, особенно содержащих щелочи, кислоты, хлор, йод;
работой по дому;
стиркой;
любыми медицинскими процедурами, в т.ч. физиотерапевтические процедуры и массажи;
посещением солярия, сауны, бани, бассейна и пляжа;
сном, занятиями спортом или активным отдыхом;
пользованием косметикой;
применением всех видов кремов, мазей, лосьонов, духов, ароматических масел и других средств по уходу за кожей, особенно содержащих щелочи, кислоты, хлор, йод, ртуть и т. д. соединения.

2. При ношении украшений запрещается:
использовать украшения не по назначению (открывать крышку флакона кольцом, складывать ключи в цепочку и т.д.);
чистить ювелирные изделия абразивными чистящими средствами (паста, пищевая сода, мел, зубная паста и т. д.) и агрессивными щелочами и кислотосодержащими средствами;
носить украшения близко друг к другу;
без совета продавца вешать кулон на цепочку или браслет, (кулон должен быть значительно легче цепочки или браслета)
позволять украшениям соприкасаться с твердыми предметами одежды (пуговицами, крючками, запонками), аксессуарами (часами, сумками);
позволять украшениям соприкасаться с острыми, грубыми, твердыми предметами (стол, дверь, стена, ручка и т. д.);
допускать воздействие быстро меняющихся температур на ювелирные изделия (особенно изделия с драгоценными камнями);
позволять узорным (кружевным) украшениям соприкасаться с вязанной одеждой;
хранить украшения в кошельке или кармане.

3. Прочие условия, которые необходимо соблюдать:
Украшения необходимо использовать по прямому назначению;
Разные виды изделий, в том числе камни,имеют правила ухода;
Ювелирные изделия с родиевым и золотым покрытием подвержены естественному износу, что не считается дефектом;
Серебро всегда окисляется и со временем на нем появляются черные отложения, что не считается дефектом, этот процесс наблюдается у всех людей, отличается только скорость окисления, что связано с особенностями каждого человека;
Многие натуральные камни (рубин, топаз, гранат, бирюза и др.) Меняют свой цвет под воздействием света, поэтому украшения следует хранить в специальных коробках.
Каждое украшение следует хранить в отдельном отсеке или сумке, чтобы не поцарапать;
Сняв украшение, протрите его мягкой замшевой или фланелевой тканью;
Чистить и стирать украшения необходимо специальными средствами или специальными салфетками для чистки (согласно прилагаемой инструкции), обязательно просушить и протереть мягкой сухой тканью;
Золотые и серебряные украшения с натуральными камнями особенно с жемчугом, кораллами, перламутром можно можно чистить только у ювелира, чистка в домашних условиях может нанести изделию необратимые повреждения. Изделия с жемчугом необходимо беречь от лака для волос.
Избегать механических повреждений камня с крепежами, держащими камень. Камень может выпасть в результате повреждений крепежей.